Прес реліз у системі зв`язків з громадськістю компанії Омскенерго 2

Лист - жанровий різновид ПР-тексту, що представляє собою звернення, присвячене новинному події в житті організації або коментарю проблеми і направляється від першого (посадової) особи організації вузької цільової групи громадськості. Дана цільова група в тексті листа завжди конкретна і завжди іменується.
До комбінованих видів письмових комунікацій у зв'язках з громадськістю відносяться прес-кіт, буклет, брошура (зокрема, річний звіт як її різновид), ньюслеттер, листівка. Особливість комбінованих текстів полягає в тому, що вони можуть містити в собі тексти інших суміжних комунікацій (журналістські й рекламні тексти), також як і іконічні матеріали.
Під прес-китом розуміється набір представляють інтерес для преси різножанрових простих первинних текстів, а також іконічних матеріалів, які об'єднані одним новинним приводом і дають максимально повну інформацію про конкретний новинному подію. Прес-кіт дає в розпорядження преси фактичну інформацію, що передбачає «демонстрація» даного новинного події.
Буклет - невеликий рекламний матеріал (частіше багатобарвний), що дає уявлення про компанії, її спеціалізації, позиціях на ринку, переліку наданих послуг, керівництво і колектив компанії.
Проспект - це зброшуровані багатосторінкове друковане видання, що відрізняється великою кількістю кольорових фотографій, схем, таблиць, що носить престижний характер.
Брошура - друкарське видання, що відрізняється від буклету та проспекту обсягом і якістю міститься в ньому, а також способом кріплення аркушів.
Ньюслеттер - корпоративне (перш за все внутрішнє) періодичне видання, що містить ПР-тексти, власне журналістські матеріали, що є одним з інструментів позиціювання або підтримки пабліцітного капіталу базисного суб'єкта ПР.
Листівка - комбінований ПР-текст, що містить інформацію про базисний суб'єкт політичних комунікацій (партій, рухів або персону), що служить цілям позиціонування, збільшення або відбудови пабліцітного капіталу даного ПР-суб'єкта.
Медіатексти - ПР-тексти, які виходять за ініціативою базисного ПР-суб'єкта, підготовлені співробітниками ПР-структур чи самими журналістами, поширювані виключно через друковані органи ЗМІ.
До медіатекстів відносяться: імімджевая стаття, іміджеве інтерв'ю, кейс-сторі.
Іміджева стаття - жанр ПР-тексту, що представляє актуальну соціально значущу проблему, де факти, сама проблема, що лежать в основі матеріалу про базисному суб'єкті ПР (фірмі, організації або персони), а також точка зору на дану проблему сприяють формуванню чи збільшенню пабліцідного капіталу даного суб'єкта ПР.
Іміджеве інтерв'ю - жанр тексту, який представляє собою текст розмови з першим (або посадовою) особою організації, фірми і сприяє формуванню (збільшенню, відбудові) пабліціднго капіталу базисного ПР-суб'єкта.
Кейс-сторі - один із жанрів медіатекстів в СВ, в якому імідж базисного суб'єкта підтримується на прикладі повідомлення про сприятливий досвіді даного базисного суб'єкта.
Під суміжними текстами маються на увазі тексти, що мають слабо виражені ознаки ПР-тексту. Суміжні тексти - це різнорідні явища: слоган, резюме, прес-ревю.
Слоган - це коротке вираження (міні-текст), що відбиває основний зміст програми, діяльності базисного суб'єкта політичних комунікацій.
Резюме - це суміжний жанр, що функціонує в просторі економічних комунікацій, містить оптимізовану інформацію про біографію персони, але не відображає пабліцідний капітал базисного суб'єкта (організації).
Прес-ревю - це добірка матеріалів друкованих ЗМІ (копіювати і зброшурованих), які представляють собою комбінований опосередкований ПР-текст, що висвітлює діяльність базисного суб'єкта ПР і призначений для внутрішньофірмових комунікацій.
Отже, А.Д. Кривоносов наступним чином дає визначення зв'язків з громадськістю: «... це специфічні комунікації, метою яких є встановлення діалогічних відносин між базисним ПР-суб'єктом і різними групами громадськості, спрямованих на оптимізацію комунікаційного середовища базисного ПР-суб'єкта».
Таким чином, в даній роботі письмові комунікації у зв'язках з громадськістю розуміються як комунікації, об'єктом яких є якась соціальна реальність, яка виступає у вигляді організації та її діяльності, першої особи або співробітників цієї організації, інформація про яких сприяє формуванню позитивного іміджу організації.
1.2. Прес-реліз як різновид письмовій комунікації у зв'язках з громадськістю
Існує безліч різновидів писемної комунікації у професійній діяльності фахівця зі зв'язків з громадськістю (див. 1.1.). Серед них одним з найважливіших є прес-реліз. Ця інформація призначена для ЗМІ і служить свого роду засобом підтримки контакту з журналістами або редакцією. Виділяють певні правила складання, написання та розсилання прес-релізу. Для того щоб прес-реліз був успішним, тобто реалізував очікування його послав, важливо не забути про одну його суттєвою складовою. Це інформаційний привід. Прес-реліз апріорі буде приречений на невдачу у разі, якщо інформаційний привід буде "незначним". У цій главі будуть розглянуті деякі нюанси при підготовці прес-релізів.
Прес-реліз є простим і ефективним засобом передачі точної та оперативної інформації про базисний ПР-суб'єкті, а також встановлення контактів з журналістами. Існує безліч визначень прес-релізу.
А.Д. Кривоносов пропонує наступні трактування поняття прес-реліз:
· «Офіційне повідомлення, що випускається для публікації в пресі або поширення по каналам мовленнєвих засобів зв'язку ... прес-бюро, штаб квартирами різних організацій»,
· «Невеликий, призначений для преси організаційний документ, що містить актуальне повідомлення»,
· «Основний жанр ПР-текстів, що несе призначену для преси актуальну оперативну інформацію про подію, що стосується базисного суб'єкта ПР».
Таким чином, у першому випадку прес-реліз визначається як повідомлення, у другому - як документ, а в третьому - як жанр.
Розгорнутий варіант визначення прес-релізу, на думку Ю.М. Дьоміна, може звучати так: «Прес-реліз - оперативно-новинний документ зв'язків з громадськістю, що містить короткий, соціально значиме повідомлення про актуальні факти чи події, так чи інакше співвідносяться з пабліцідним капіталом підприємства, адресований представникам ЗМІ для інформування громадськості та відображає офіційну точку зору керівництва підприємства ».
Автори книги «Зв'язки з громадськістю: теорія і практика» О.М. Чумиков і М.П. Бочаров визначають прес-реліз наступним чином: «Прес-реліз - це повідомлення для ЗМІ, що містить інформацію, потенційно цікаву для широкої аудиторії».
У даній роботі за основоположне визначення прес-релізу взято тлумачення поняття Г.М. Татаринова: «Прес-реліз - інформація, що містить новина про діяльність базисного ПР-суб'єкта, підготовлена ​​для розсилки в ЗМІ або роздачі журналістам».
У різних посібниках, підручниках по зв'язках з громадськістю можна знайти вказівку на різновиди прес-релізів. Зупинимося на цьому докладніше.
Раніше згаданий О.М. Чумиков виділяє два різновиди прес-релізу - прес-реліз анонс і новинний прес-реліз. В основі цього поділу лежить характер переданої інформації.
Реліз-анонс являє собою повідомлення про майбутнє подію, його мета - дати об'єктивну інформацію про майбутній новинному подію (час, місце, особливості його проведення). Функція анонсу в цьому випадку - залучення уваги ЗМІ.
У новинному релізі (ньюс-релізі) ставиться завдання донести до широкої аудиторії важливу новину або інформаційне повідомлення. Новинні прес-релізи можуть розповсюджуватися в ході прес-конференції і після новинного події.
Кривоносов у своїй роботі «PR-текст у системі публічних комунікацій» виділяє також два типи прес-релізу за ознакою оперативності інформування: анонс і ньюс-реліз. У жанрі ньюс-релізу він виділяє різновид «новинний лист». Не мало важливо зауваження автора з приводу поділу прес-релізів на види: «Композиція, мовної вигляд цих двох основних релізів, - пише Кривоносов, - не мають строгих відмінностей».
Популярність прес-релізу - на думку і самих фахівців зі зв'язків з громадськістю та представників ЗМІ - пояснюється його високою ефективністю, що базується на кількох очевидних перевагах. До них відносяться:
· Інформативність, оскільки зміст (основний текст) прес-релізу є виклад фактів без будь-якого коментарю;
· Актуальність, зумовлену новизною міститься в ньому інформації;
· Достовірність (точність), засновану на офіційному характері джерела інформації;
· Конкретність, що витікає із «прив'язки» змісту прес-релізу до строго певного інформаційного приводу (події, факту);
· Стислість, бо прес-реліз - це, перш за все, оперативно-новинний ПР-документ;
· Простоту і швидкість підготовки - так як прес-реліз характеризують суворо обмежений обсяг тексту і Однотемность змісту;
• універсальність, що означає на практиці придатність прес-релізу для створення широкого спектру вторинних (журналістських) матеріалів;
· Технологічність, якій сприяє, поряд з перерахованими перевагами, все більш поширена практика спілкування з електронною версією (файлу) прес-релізу, переданої до редакції ЗМІ на автономному носії (дискеті, компакт-диску) або по E-mail;
· Адресність, зумовлена ​​призначеного прес-релізу і що міститься в ньому інформації конкретного ЗМІ, редакції або їх співробітнику (редактору, журналісту і т.п.);
· Гнучкість, що досягається завдяки тому, що міститься в прес-релізі інформація може доповнюватися шляхом використання доданих до неї матеріалів і спілкування з так званими контактними особами (володіють додатковими відомостями і уповноваженими повідомити їх на прохання співробітників ЗМІ).
Предметом прес-релізу, на думку І. Алешиной, є нова подія, продукт, послуга; управлінські зміни в організації (структурні зміни в компаніях, пов'язані з банкрутством, порушеннями, утворенням нових філій, представництв, зміною керівного складу і т.п.) ; публічні виступи у ЗМІ провідних фахівців компанії, її керівництва, сюди можна віднести і урочисті події в житті базисного суб'єкта (наприклад, ювілеї).
Фактично мета будь-якого прес-релізу полягає у формуванні (зміцненні, примноження) іміджу організації.
Досягнення зазначеної мети стає реальним у тому випадку, якщо прес-реліз привернув увагу ЗМІ і одночасно спонукав їх до пошуку (отримання) додаткової інформації; послужив основою для підготовки та поширення (публікації, мовлення тощо) вторинних інформаційних матеріалів, які в свою чергу, знайшли свою аудиторію і сприяли зростанню обізнаності та формуванню позитивного ставлення аудиторії (або її значної частини) по відношенню до підприємства.
Одночасно прес-реліз служить досягненню і ще однієї, специфічної мети: він сприяє встановленню, подальшому розвитку і зміцненню контактів між ПР-структурою та ЗМІ (редакцією або конкретним журналістом).
Саме цільовим призначенням даного документу обумовлена ​​в першу чергу специфіка змісту, композиції і стилю викладу прес-релізу.
Своєрідність прес-релізу полягає у тому, щоб визначити його стильову приналежність відповідно до існуючої офіційної градацією стилів представляється скрутним, оскільки при створенні його змісту авторам доводиться враховувати вимоги, по суті, різних стилів.
В даний час типовий прес-реліз несе на собі характерні риси, щонайменше, трьох функціональних книжкових стилів: наукового, офіційно-ділового і, дещо меншою мірою, публіцистичного стилю.
Говорячи про найбільш характерних стильових особливостях прес-релізу, необхідно назвати наступні:
а) економія мовних засобів, ретельний їх відбір з установкою на дохідливість;
б) точність, однозначність і стислість (лаконічність) викладу;
в) висока, але не надмірна інформативність (насиченість) змісту;
г) використання слів майже виключно в тому номінативному значенні.
Перераховані стилістичні особливості впливають на риси змісту прес-релізу, серед яких:
а) Однотемность ─ націленість усього змісту на одне-єдине подія або факт);
б) обов'язкова присутність у змісті інформації про місце, час і характер (назві) освітлюваного події (факту);
в) виділення змістовної квінтесенції в лід-абзац (підзаголовок), що випереджає основний текст;
г) винесення в перші рядки (абзаци) найбільш важливою подієвої і фактологічної інформації;
д) виклад подій (фактів) в прямому хронологічному порядку.
Функціональне призначення прес-релізу - передача актуальною новини; цього підпорядкована і його структура.
У роботі Г.М. Татаринова «Управління суспільними відносинами» автор пропонує наступну схему побудови тексту прес-релізу:
Перший необхідний елемент структури - вказівка ​​на жанрову приналежність: «прес-реліз» і дату складання документа.
Крім того, прес-реліз повинен мати заголовок, і його мета - віддзеркалення суті новинного події, резюмування найбільш важливої ​​інформації.
Текст прес-релізу будується за відомим принципом «перевернутої піраміди»: кожен наступний абзац містить менш важливу інформацію і може, в принципі, складатися з одного речення. Текстова структура прес-релізу відкрита; прес-реліз побудований по вище вказаним принципом при підготовці до друку може бути механічно «укорочений» на практично будь-яку кількість абзаців - залежно від формату видання, характеру новинного події.
«Піраміда» повинна складатися з чотирьох блоків або за образним висловом Г.М. Татаринова «цеглинок» [1].
Лід-абзац містить основну (актуальну) інформацію, новинний привід: це відповіді на питання «хто?», «Що?», «Коли?», «Де?» І, можливо, «чому?», «Для кого» , однак він не повинен бути перенасичений цифрами, допоміжним довідковим матеріалом. Лід повинен містити одну основну думку, «визначальну» дане новинну подію, і його можна вважати свого роду розширеним варіантом заголовка.
У другому абзаці викладаються якісь деталі і подробиці, які можуть бути цікаві.
Третій «цеглинка» - місце для коментарів та оцінок події експертами або відомими авторитетними особистостями.
Останній абзац - висновки та узагальнення. Причому коментарі експертів та висновки можуть доповнювати один одного, підкреслюючи в цілому значущість проведеного заходу та роль організаторів.
Наприкінці прес-релізу позначаються ім'я та координати контактної особи (телефон, факс, електронна пошта). В якості контактних можуть зазначатися одну-дві особи: це не обов'язково автори даного конкретного прес-релізу (хоча таке теж може бути), а особи, наділені повноваженнями дати додаткову, розширену інформацію про новинне подію, предметом якого стає даний прес-реліз.
Ще кілька вимог до тексту прес-релізу, які пропонує Г.М. Татаринова:
· Всі імена власні повинні надаватися у повному вигляді, тобто прізвище, ім'я та по батькові не повинні скорочуватися;
· Бажано наводити цифри, але не дуже багато;
· Краще використовувати прості речення, мінімум причетних і дієприкметникових обертів;
· Бажано уникати епітетів найвищого рівня, використовувати з обережністю образні вирази.
Власне, саме таким і має виглядати прес-реліз в ідеалі. Буде він опублікований чи ні - справа редакції, але все ж успіх багато в чому залежить від професіоналізму фахівця зі зв'язків з громадськістю та її взаємовідносин зі ЗМІ. Чому багато хто з прес-релізів залишаються без уваги журналістів, а деякі, і зовсім, потрапляють у кошик? Чому не всі прес-релізи успішні, якщо модель написання, по суті своїй, не є складною. Перш за все, необхідний інформаційний привід. Це будь-яка подія: захід, засідання, презентація, прес-конференція, відкриття нового магазину, початок нового проекту, укладення контракту або коментарі з приводу конфлікту. Перераховані варіанти вважаються традиційними. А якщо нічого подібного не відбувається? Знайти інформаційні приводи можна в житті кожної організації. Головне підійти до справи творчо, проявивши при цьому щирий інтерес до різних сторін життя організації. Це в теорії. Як йде справа на практиці ми розглянемо в наступному розділі.
Специфіка жанру диктує його обсяг. Питання ж про обсяг прес-релізу отримав в літературі неоднозначне трактування. Максимальним вважається обсяг прес-релізу в 1,5 - 2 сторінки, обсяг знаків не повинен бути більше 2500. На думку А.Д. Кривоносова, прес-реліз не повинен перевищувати розміри однієї сторінки, оскільки цей жанр визначається саме як оперативний. Вся додаткова інформація повинна подаватися на додаток до прес-релізу в текстах інших жанрових різновидів. Отже, прес-реліз бажано поміщати на одну сторінку ─ журналісту знадобиться менше часу на його прочитання і аналіз, це збільшує шанс на опублікування матеріалу (може навіть на часткове опублікування матеріалу).
Оскільки будь-який текстовий документ, що виходить із організації, повинен сприяти формуванню чи підтримання її іміджу, важливу роль буде грати оформлення цього тексту. А.Д. Кривоносов пише: «Оформлюється прес-реліз на бланку з логотипом організації, що допомагає журналісту відрізняти візуально надходить до нього інформацію. Оформлення прес-релізу на фірмовому бланку з реквізитами організації небажано (до речі, Г. Г. Почепцов, орієнтуючись, перш за все на традиційні американські джерела, пише про оформлення релізу на фірмовому бланку, проте фірмовий бланк з повним набором реквізитів несе надлишковий елемент «рекламного» ) [2] ».
Отже, в параграфі було розглянуто прес-реліз - найбільш поширений вид письмових комунікацій у зв'язках з громадськістю на сьогоднішній день. Його основна мета полягає у формуванні позитивного іміджу організації, фірми. Цій меті підпорядковані і структура, і зміст, і стиль документа.
Таким чином, знання видів комунікацій, їх ролі в соціальній сфері необхідно для організації діяльності у сфері зв'язків з громадськістю. Причому надзвичайно важливо домогтися успішності процесу комунікації: знайти вірне співвідношення між повнотою інформації, її характером - з урахуванням адресата і конкретної мети комунікації. Остання полягає у формуванні позитивного іміджу в очах громадськості, формування довіри до організації. Для досягнення цієї мети зв'язку з громадськістю у своєму розпорядженні великим вибором засобів, представлених різними видами усних і письмових різновидів комунікації. Одним з найбільш поширених на сьогоднішній день є вид письмової комунікації прес-реліз. Саме цільовим призначенням документа обумовлена ​​в першу чергу специфіка його структури та змісту. Вплив особливостей побудови і змісту цього виду письмових комунікацій у зв'язках з громадськістю на подальшу публікацію в ЗМІ, буде розглянуто у другому розділі на прикладі прес-релізів компанії «Омскенерго».

РОЗДІЛ 2
Прес-релізи АК «Омскенерго» як засіб взаємодії із ЗМІ
2.1. Характеристика АК «Омскенерго»

Багато хто вважає, що в місті Омську зв'язки з громадськістю як професійна діяльність практично не розвинені або не розвинені зовсім. Я вважаю, що такого роду діяльність тут розвивається і більше того темпи зростання попиту на фахівців зі зв'язків з громадськістю з кожним роком зростають. Не всі організації, не всі керівники цих організацій ще усвідомлюють важливість, і навіть необхідність залучення у свої компанії фахівців даного профілю. Тим не менш, існує не мало прикладів тих організацій, які тривалий або недовгий ще час користуються послугами фахівців зі зв'язків з громадськістю. Їх досвід у цьому питанні показує про значущу роль у структурі організації відділу зі зв'язків з громадськістю. Такий відділ існує, і тривалий час функціонує в акціонерній компанії «Омскенерго».
АК «Омскенерго» є одним з найбільших підприємств Омської області, від якого на пряму залежить функціонування і життєдіяльність об'єктів промисловості та інфраструктури міста Омська. Однією з головних завдань акціонерної компанії є забезпечення електричною енергією названих об'єктів.
До складу АК «Омскенерго» входять різні підрозділи, у тому числі і департамент по зв'язках з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю. Не дивно, що така величезна структура як компанія «Омскенерго» піклується про свій імідж, імені, репутації. До становлення і підтримання імені організації безпосереднє відношення має відділ зі зв'язків з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю. Адже саме працівники цього відділу займаються плануванням і здійсненням діяльності, пов'язаної із зовнішніми цільовими аудиторіями організації, тобто з органами влади, громадськістю та засобами масової інформації. У даній роботі нас цікавить зв'язок цієї організації з громадськістю та засобами масової інформації.
Розбирати одну з важливих специфічних завдань ПР-фахівців, а саме, написання прес-релізів для такої цільової аудиторії як засоби масової інформації ми будемо, аналізуючи прес-релізи компанії «Омскенерго» (див. 2.2.).
Прес-реліз, як уже говорилося в першому розділі роботи, це вид письмової комунікації, який створюється ПР-фахівцем організації з метою інформування засобів масової інформації про новини діяльності організації (базисному ПР-суб'єкті, тобто в нашому випадку про «Омскенерго»).
Отже, зупинимося детальніше на роботі департаменту по зв'язках з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю акціонерної компанії «Омскенерго». До компетенції цього підрозділу входить робота різного роду. Вони покликані нести відповідальність за роботу з органами влади ─ це передбачає постійні контакти з представниками органів влади, з метою їх інформування про діяльність організації. Відповідальність за підтримання зв'язків з громадськістю, які здійснюються в основному через засоби масової інформації. ЗМІ можуть отримувати потрібну їм інформацію на різних заходах, що влаштовуються компанією з певною періодичністю (прес-конференції, брифінги та ін.) Але неможливо влаштовувати, наприклад, прес-конференції кожен день і навіть раз на тиждень, а в компанії відбувається стільки всього нового, і не менш важливого для громадськості. Це завдання відділ зі зв'язків з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю «Омскенерго» вирішує за допомогою прес-релізів, які після їх написання викладаються на сайт компанії.
Прес-релізи, за словами начальника департаменту у зв'язках з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю «Омскенерго» Чернявського Станіслава Миколайовича, розсилаються в міру утворення інформаційного приводу: «Часом може бути і дві події в день». Періодичність випуску прес-релізів в організації в середньому складає один прес-реліз на два дні.
На сайті «Омскенерго» розміщені всі прес-релізи за кілька останніх місяців. Даного роду документи містять та общественнозначімую інформацію про діяльність організації, і інформацію про внутрішні корпоративних заходах (наприклад, виїзд працівників на змагання). За словами Чернявського С.М., міські видання публікують чимало матеріалів, представлених на сайті, частіше друкується інформація, що має суспільну значимість. Прес-релізи публікуються і повністю, без редакторської правки, а також журналіст може, прочитавши реліз опустити якусь частину інформації і додати свою. Більше того, компанія «Омскенерго» щомісяця випускає для співробітників свою газету «Енергія», в якій також публікуються матеріали про діяльність і корпоративної культури підприємства. Більшість публікацій «Енергії» ─ прес-релізи.
2.2. Аналіз прес-релізів компанії «Омскенерго»
У роботі проаналізовано прес-релізи акціонерної компанії «Омскенерго» за період, починаючи з січня 2007 року. Загальна кількість проаналізованих матеріалів 25.
Дані прес-релізи розглянуті з точки зору:
· Структури,
· Змісту.
У АК «Омскенерго» є свій логотип, який в обов'язковому порядку присутній на кожному прес-релізі. На кожному релізі зазначено назву документа «Прес-реліз». У верхньому правому куті документа розташована інформація про організацію ─ телефон, факс, сайт та інше. Така шапка всіх прес-релізів АК «Омскенерго».
Прес-реліз від 10 січня 2007 року «Технічне переозброєння». Структура даного прес-релізу включає в себе наступні елементи: найменування документа, дата його написання, заголовок. Текст прес-релізу розбитий на 4 інформаційних блоку, перший з яких є лід-абзацом, останній - висновком про значимість нового силового трансформатора для безперебійного та якісного постачання івано-франківців електроенергією, решта - подробицями, доповнюють, коментують основну новина. Виходячи з вищесказаного, можна говорити про те, що даний прес-реліз за своєю структурою відповідає всім вимогам: тут є лід, деталі, коментарі, а також узагальнення по темі.
У прес-релізі розповідається про купівлю керівництвом АК «Омскенерго» нового силового трансформатора. Основна подієва інформація винесена в лід-абзац. Документ містить професійні терміни, але в цілому зрозумілий і непосвяченому в енергетику людини.
Прес-реліз від 18 січня 2007 року.
Елементи документа: найменування документа, дата написання. Заголовка немає. Лід-абзац присутній ─ повна інформація про те, що, де і коли сталося. Слідом йде коментар відбувається.
З точки зору змісту, даний прес-реліз містить мало інформації про базисний ПР-суб'єкті, тобто про організацію. Прес-реліз присвячений тому, що у ВАТ АК «Омскенерго» вжито додаткових заходів з охорони енергетичних об'єктів.
Прес-реліз від 19 січня 2007 року «Технічне переозброєння».
Цей прес-реліз продовжує тему прес-релізу від 10 січня. Містить ті ж структурні елементи, що й перший. Стислість і лаконічність першого абзацу документа ─ безсумнівно, плюс прес-релізу. Присутні деталі того, що відбувається на одному з об'єктів АК «Омскенерго», є коментарі фахівців, а також виводиі узагальнення. Даний прес-реліз в повній мірі відповідає вимогам до даного виду письмових комунікацій.
Прес-реліз від 24 січня 2007 року «Робоча поїздка до Північні електричні мережі - підведені підсумки».
Структура даного прес-релізу: найменування документа, дата його написання, заголовок, лід, деталі, висновки по виконаній роботі. Знаходжу лід не вдалим в тому плані, що він громосткій. Можливо було б краще коротко описати суть робочої поїздки виконавчого директора «Омскенерго» А. Антропенко і те, коли вона відбулася. Все інше опустити в блок «деталі».
Прес-реліз написаний простою зрозумілою мовою, в ньому немає спеціальних професійних термінів. Документ доносить інформацію про поїздку виконавчого директора «Омскенерго» по районах області, з метою виявлення перспектив розвитку та модернізації електричних мереж на півночі регіону, технічне переозброєння, інвестиції, визначення точок зростання, виявлення недоліків, проблем. Тут йдеться про час відвідування електромереж. Наводяться конкретні цифри, але текст ними не перевантажений.
Прес-реліз від 24 січня 2007 року «управлінців не стане більше».
На мій погляд, даний прес-реліз структурований за схемою побудови прес-релізу, яку пропонує Г.М. Татаринова. Кожен елемент структури випливає з іншого. Тема, метою якого є віддзеркалення суті новинного події, резюмування найбільш важливої ​​інформації включає в себе ці складові. Лід «З початку року в Омскенерго діє нова структура управління» позначає тему, яка розвивається пізніше .. Тут не говориться нічого зайвого. Далі слід деталізованість суті проблеми. Тут також наводяться цифри і різного роду показники. Висновки плавно випливають із суті документа. Прес-реліз змістовно повний, простий для сприйняття.
Прес-реліз від 24 січня 2007 року «Безпека перш за все».
Даний прес-реліз у своїй структурі містить такі елементи: найменування документа, дата його написання, заголовок. Текст прес-релізу розбитий на 3 інформаційних блоку, перший з яких є лід-абзацом, який повідомляє про те, що в АК «Омскенерго» 2007 рік оголошений роком охорони праці та техніки безпеки. Другий блок містить у собі більш детальну інформацію, ніж в Ліді. Останній блок - згадка про базисний ПР-суб'єкті.
У прес-релізі розповідається про створення наказу, згідно з яким 2007 рік в АК «Омскенерго» оголошено роком охорони праці та техніки безпеки. У блоці «деталі» якраз йдеться про безпосередні заходи, вжиті у зв'язку з виходом наказу, а саме: «фахівці, що працюють в електроустановках та на лініях електропередач, отримають сучасні засоби індивідуального захисту». Прес-реліз написаний зрозумілою і простою мовою.
Прес-реліз від 25 січня 2007 року «В Омскенерго ─ нову справу».
Структура документа повністю відповідає вимогам написання прес-релізів, які ми в першому розділі даної роботи вирішили взяти за основні. Лід-абзац цього прес-релізу короткий, лаконічний, думка прес-релізу прочитується відразу. У документі йдеться про впровадження нової програми електронної документації, за допомогою якої можна здійснювати електронний документообіг - це не незначне впровадження для працівників АК «Омскенерго». У документі присутній коментар. Вважаю, зміст документа перенасичене деталями, які, можливо, можна було б скоротити без втрати для сенсу. Прес-реліз був опублікований в газеті «Енергія» без будь-яких змін.
Прес-реліз від 29 січня 2007 року «Технічне переозброєння».
«Вперше за чверть століття в Омській області розпочато будівництво нової ЛЕП» ─ заголовок прес-релізу. Знаходжу заголовок вельми вдалим. Це, безсумнівно, великий плюс і самому прес-релізу. Структура прес-релізу така: найменування документа, дата його написання, заголовок, лід-абзац, деталі, коментарі, загальні положення. У прес-релізі присутні цифри, що привертає увагу.
З точки зору змісту: у прес-релізі зачіпається важлива проблема для мешканців Оконешніковского району, про який йде мова в документі. Прес-реліз містить досить багато професійних термінів енергетики, це може утруднити розуміння інформації у непосвячених людей. Ще більше утруднено розуміння прес-релізу від 30 січня 2007 року «Технічне забезпечення. Запуск нового трансформатора ». У цьому документі також наводиться досить багато дат, чисел, можливо, їх кількість варто було б скоротити.
Прес-реліз від 31 січня 2007 року «Заплатив податки ─ живи спокійно» має у своїй структурі такі блоки: лід, деталі та узагальнення про компанії, що транспортує електроенергію. Лід, як і у багатьох з розібраних прес-релізів, короткий, лаконічний. «АК" Омскенерго "увійшла до списку найбільших платників податків регіону» - такий перший абзац прес-релізу. Що стосується змісту, тут наводяться різні дані з приводу позицій, які АК «Омскенерго» як найбільшого платника податків регіону вдається зберегти.
Прес-реліз від 5 лютого 2007 року.
Основна подієва інформація даного прес-релізу винесена в лід-абзац. Також структуру документа становить блок «деталі» і «узагальнення». Змістовно прес-реліз повний. Тут йдеться про те, що виконавчий директор АК «Омскенерго» А. Антропенко увійшов до складу Ради з економічного розвитку Омської області. Підсумком роботи має стати створення умов для сталого економічного розвитку регіону та підвищення рівня доходів його жителів. Тема, порушена в прес-релізі актуальна. Прес-реліз без змін був опублікований в «Енергії».
Прес-реліз від 6 лютого 2007 року «Східним мереж - 30 років».
Документ містить дату, заголовок, лід-абзац, деталі відбувся події. Прес-реліз містить промову, з якою до ветеранів на честь свята звернувся виконавчий директор АК «Омскенерго» А. Антропенко. Вважаю, що таку тривалу промову слід було б скоротити, а не вставляти весь текст виступу в даний прес-реліз.
Прес-реліз від 14 лютого 2007 року «Омскенерго в числі кращих».
Структура даного прес-релізу включає в себе наступні елементи: найменування документа, дата його написання, заголовок. Текст прес-релізу розбитий на 6 інформаційних блоків, перший з яких є лід-абзацом, останній - узагальнення про значимості для компанії учатсія у конкурсі, решта - подробицями, доповнюють, коментують основну новина.
Знаходжу перший абзац прес-релізу дуже вдалим: «Підбито підсумки регіонального етапу Х Всеросійського конкурсу на кращу організацію, підприємство сфери житлово-комунального господарства за 2006 рік. До числа переможців увійшла ВАТ АК «Омскенерго». Коротко і ясно викладена головна думка документа ─ це дуже важливо для прес-релізу. У тексті присутня деяка кількість цифр, які, безсумнівно, привертають увагу. У цілому, даний документ за своєю структурою і змістом відповідає схемі побудови прес-релізів, запропонованої Г.М. Татаринова, на основі якої ми аналізуємо прес-релізи АК «Омскенерго».
Прес-реліз від 15 лютого 2007 року «Ми хочемо всім рекордів наші дзвінкі дати імена!»
У структурі даного прес-релізу є наступні елементи: дата, заголовок, лід-абзац, подробиці, узагальнення.
Перший абзац: «Олена Чиркова, спеціаліст відділу контролінгу Омскенерго, стала переможницею з плавання на Зимовій спартакіаді енергетиків Сибіру». Досить цікава інформація для працівників АК «Омскенерго», тому не дивно, що цей прес-реліз був опублікований в газеті «Енергія». Текст складається з 3 блоків: лід, деталі, узагальнення. Прес-релізи, що повідомляють не про робочої діяльності організації, а про конкретних людей, що працюють в структурі компанії, що виділилися в чому-небудь (в даному випадку на змаганнях з плавання) безсумнівно, теж вносять величезний вклад в імідж організації. Якщо навіть такі прес-релізи рідко публікують у міських виданнях, то журналісти теж як цільова аудиторія читають ці новини компанії, і у них створюється свою думку про організацію. Прес-реліз написаний простою і ясною мовою. Прес-релізи від 5 березня 2007 року «Спорт. Енергетики змагаються »та Прес-реліз від 4 травня 2007 року« Спорт. Мама, тато, я »схожі на попередній за тематикою і за структурою. Також опубліковані в газеті «Енергія».
Структура даного прес-релізу включає в себе наступні елементи: найменування документа, дата його написання, заголовок. Текст прес-релізу розбитий на 4 інформаційних блоку. Перший з яких є лід-абзацом: «На підстанціях Омскенерго - нове обладнання
Шість нових вакуумних вимикачів встановлено фахівцями компанії Омскенерго на початку цього року на підстанції «Фрунзенська». Другий блок ─ інформація про підстанції «Фрунзенська», деталі. Наступний блок ─ коментар начальника служби підстанції Західних електричних мереж АК «Омскенерго» А. Гаврилова про преимущетсва нового обладнання. Останній блок ─ плани на майбутнє.
Прес-реліз від 20 лютого 2007 року «Омскенерго запрошує випускників».
Яскравий приклад добре структурованого прес-релізу: перший лід-абзац відповідає на питання що, де і коли відбулося ─ «Двадцятого лютого в ОмГТУ пройшла презентація АК« Омскенерго ». Акція щодо залучення молодих фахівців для роботи в структурних підрозділах енергокомпанії проведена в рамках «Інформаційної ярмарку вакансій для студентів та випускників ОмГТУ». Слідом за лідом йде блок, деталізуючий перший абзац. Коментар фахівця як не можна до речі вписується в структуру прес-релізу. Після йде повчання, з якого потрібно зробити певні висновки: «Однак роботу в енергокомпанії отримає тільки ініціативні, відповідальні, працездатні, комунікабельні фахівці, готові докласти максимум зусиль для надійного електропостачання регіону».
Даний прес-реліз, як і попередній, у повному обсязі відповідають прийнятій нами за основну схемою написання прес-релізу. Наступні письмові документи, підготовлені для засобів масової інформації також відповідають заявленим вимогам:
─ прес-реліз від 1 березня 2007 року «Омскенерго: нагорода за соціальну ефективність»;
─ прес-реліз від 7 березня 2007 року «Омскенерго - інвестиції зростуть втричі»;
─ прес-реліз від 19 марта2007 року «Ми будемо жити тепер по-новому?»;
─ прес-реліз від 28 березня 2007 року «Три випадки розкрадань електрообладнання з об'єктів ВАТ АК Омскенерго відбулося в 2007 році».
─ прес-реліз від 2 травня 2007 року «Технічне переозброєння. Неполадки виявляє мікропроцесор »;
─ прес-реліз від 3 травня 2007 року «Омські енергетики впоралися з наслідками стихії»;
─ прес-реліз від 14 травня 2007 року «Керівник Омскенерго - в числі топ-менеджерів Росії».
Проаналізувавши, таким чином, прес-релізи АК «Омскенерго» за січень, лютий, березень, травень 2007 року, узагальнимо отриманий матеріал.
Перш за все, аналізувалася структура прес-релізів.
Документи, що виходять з організації, повинні, по-перше, мати вказівку на найменування та дату свого складання, по-друге, - заголовок. У всіх проаналізованих прес-релізах дотримуються дані вимоги.
Далі розглядалося відповідність структури прес-релізів принципом «перевернутої піраміди», що складається з 4 інформаційних блоків. Тобто оцінювалась наявність у тексті наступних обов'язкових елементів-блоків:
· Лід-абзац.
У процесі аналізу з'ясувалося, що з 25 проаналізованих прес-релізів всі мають лід-абзац.
· Подробиці й деталі, що доповнюють, коментують зміст лід-абзацу.
Всі проаналізовані прес-релізи мають дані структурними елементами або блоками.
· Коментарі фахівців і відомих особистостей.
Характерною особливістю розглянутих прес-релізів є присутність даного блоку інформації в структурі практично всіх текстів.
· Висновки і узагальнення.
Дана вимога дотримується в усіх проаналізованих документах.
Крім того, в ході аналізу була виявлена ​​наступна закономірність: незалежно від наявності або відсутності в структурі прес-релізів тих чи інших блоків інформації, принцип «4 цеглинок» при підготовці документів АК «Омскенерго» не завжди дотримується. У небагатьох прес-релізів матеріал розбитий на 5-6 інформаційних блоків, основна частина яких, - подробиці й деталі подій, що послужили приводом написання даних матеріалів, у інших ─ на 3 блоки (в такому випадку відсутній блок «коментарі»).
Другим етапом аналізу прес-релізів АК «Омскенерго» було їх розгляд з точки зору змісту. На цьому етапі роботи з документами з'ясовувалося наявність в тексті таких основних рис змісту прес-релізу, як
· Однотемность (націленість усього змісту на одне-єдине подія або факт);
· Присутність в змісті інформації про місце, час і характер (назві) освітлюваного події (факту);
· Винесення в перший абзац (лід) найбільш важливою подієвої і фактологічної інформації;
· Виклад подій (фактів) в прямому хронологічному порядку.
Отже, проаналізувавши структуру і зміст прес-релізів АК «Омскенерго» за січень, лютий, березень, травень 2007 року, ми виявили наступні особливості: всі основні вимоги до змісту прес-релізів дотримуються, в побудові порушується принцип «4 цеглинок», іноді відсутній блок «Коментарі фахівців і відомих особистостей».
У ході аналізу і дослідження з'ясувалося, що не всі матеріали публікуються в омської пресі. Общественнозначімие теми, що порушуються у прес-релізах АК «Омскенерго» публікуються в газетах міста, але не завжди в первинному вигляді, то є над матеріалами ще працює журналіст. Багато прес-релізи публікуються в внутрішньофірмової газеті «Енергія».
2.3. Рекомендації щодо вдосконалення процесу написання прес-релізів
Ми розглянули і проаналізували прес-релізи АК «Омскенерго» за певний період (за 4 місяці). Природно, що всі розглянуті документи не можуть теоретично бути написані абсолютно, без будь-яких недоліків. Хоча більша частина прес-релізів компанії відповідає вимогам, висунутим нами до даного типу письмових комунікацій.
Отже, як було встановлено в першому розділі роботи, інформаційний привід ─ найважливіший елемент для написань прес-релізу. Отже, якщо немає інформаційного приводу ─ немає приводу писати прес-реліз. У результаті аналізу було з'ясовано, що всі прес-релізи, розглянуті в рамках роботи, мають інформаційний привід.
У деяких прес-релізах АК «Омскенерго» не враховувалася така важлива особливість як стислість, адже прес-реліз ─ це, перш за все, оперативно-новинний документ. Частіше цей недолік зустрічався в блоках «деталі» і «коментарі».
Проаналізувавши досить велика кількість прес-релізів АК «Омскенерго», помітили, що публікації в міських газетах прес-релізів в первісному вигляді зустрічаються рідко. Це обумовлено специфікою діяльності компанії «Омскенерго». Спеціальні терміни зустрічаються в кожному прес-релізі. При публікації в первісному вигляді матеріалу, можливі збої в розумінні суті проблеми, порушеної в прес-релізі, хоча це не стосується всіх прес-релізів ─ деякі написані простою, зрозумілою мовою. Загалом, публікацій про компанію в омської пресі досить багато, тільки вона оброблена журналістами.
Можливо, є ще одна причина, через яку деякі засоби масової інформації рідко або взагалі не публікують матеріали АК «Омскенерго» ─ прес-релізи не розсилаються в друковані видання, а викладаються на власний сайт. Лише цікавляться діяльністю компанії журналісти спеціально заглядають на сайт АК «Омскенерго», щоб взяти потрібну їм інформацію. Якщо б прес-релізи розсилалися в усі омські видання, відповідні за тематикою матеріалів, то публікацій було б більше.
Хотілося б ще раз наголосити, що АК «Омскенерго» це не просто організація, це організація, що забезпечує електричною енергією населення та життєдіяльність об'єктів промисловості. У електроенергії потребують всі люди. Тому діяльність, здійснювана організацією, безпосередньо стосується суспільства, а отже, друге має потребу в інформації.
Департамент зі зв'язків з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю в АК «Омскенерго» функціонує вже не один рік. Система роботи із засобами масової інформації налагоджена, на скільки це можливо. У структурі цього підрозділу працюють висококваліфіковані фахівці, які знають свою роботу. У зв'язку з цим, можливо, письмові документи організації, призначені для ЗМІ, знаходяться практично в скоєному стані.

ВИСНОВОК
Як було встановлено в ході роботи, фахівець зі зв'язків з громадськістю повинен володіти вмінням красиво викладати свої думки. Це стосується як усних комунікацій, так і письмових.
Письмова комунікація (прес-реліз зокрема) ─ це одне з найважливіших комунікативних засобів роботи спеціаліста зі зв'язків з громадськістю.
У ході роботи було встановлено, що правильне написання прес-релізу ─ заставу публікації в засобах масової інформації. Мета роботи виконана: визначили значимість правильного написання прес-релізу в системі роботи спеціаліста зі зв'язків з громадськістю із засобами масової інформації.
При аналізі прес-релізів АК «Омскенерго» було виявлено, що документи не мають суттєвих недоліків. Це говорить про розуміння департаменту по зв'язках з органами влади, засобами масової інформації та громадськістю АК «Омскенерго» значимості правильного написання зовнішніх документів.

Використаної літератури
1. Татаринова Г.М. Управління суспільними відносинами: Підручник для вузів. - СПб.: Пітер, 2004. - Гол. 6, стор 127-144
2. Кривоносов А.Д. PR-текст у системі публічних комунікацій. - 2-е вид. - СПб.: «Петербурзьке Востокоденіе», 2002.
3. Сем Блек «Паблік Рілейшнз»: Пер. з англ .- М.: Сирін. 2003р. стор 47-52
4. Горкіна М., Мамонтов А., Манн І. PR на 100%: як стати хорошим менеджером по PR. - К.: Паблішер, 2003. - Стор 114-120, 167, 174-177, 187-190
5. Іванова К. Копірайтинг: секрети створення рекламних і PR-текстів. 2-е вид. Розділ 1
6. Конецкая В. П. Соціологія комунікацій. М., 1997. стор 242-243
7. Джефкінс Ф. Паблік рілейшнз. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 400с.
8. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Зв'язки з громадськістю: теорія і практика: Уч. Допомога, М.: Справа, 2003. - 495с.
9. Журнал «PR в Росії». - 2005. - № 1. - С. 8.
10. Журнал «PR в Росії». - 2005. - № 3. - С. 29-31.
11. Журнал «PR в Росії». - 2005. - № 4. - С. 23-25.
12. Журнал «PR в Росії». - 2005. - № 8. - С. 2,3.
13. Журнал «PR в Росії». - 2005. - № 12. - С. 25-27.
14. Журнал «PR в Росії». - 2006. - № 1. - С. 26,27.

ДОДАТОК
10.01.2007 р.
Технічне переозброєння
Новий силовий трансформатор надійшов на підстанцію «Жовтнева» АК «Омскенерго».
Підстанція потужністю 110/10кВ обслуговує ряд великих промислових підприємств і житлових районів Омська. За допомогою нового трансформатора вдасться значно підвищити надійність електропостачання споживачів.
Колишній силовий трансформатор 3Т, встановлений на підстанції на початку 70-х рр.., Вичерпав ресурс. Це показали випробування, що пройшли влітку 2006 р ., Керівництвом АК «Омскенерго» було прийнято рішення про його заміну. Купівля нового трансформатора 40 МВА, доставленого з Тольятті, обійшлася компанії в 20 мільйонів рублів. Хоча він значно легше попереднього і важить близько 50 тонн, для перевезення по місту настільки великогабаритного вантажу був розроблений особливий маршрут. Безпосередньо на підстанцію трансформатор доставив єдиний в Омську 200-тонний кран.